Putri Azzahroh, E. 2025. Service Excellence dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah: Peran Mediasi Kepuasan pada Bank NTB Syariah. Kartika: Jurnal Studi Keislaman. 5, 2 (Aug. 2025), 1170–1180. DOI:https://doi.org/10.59240/kjsk.v5i2.216.