Putri Azzahroh, E. (2025). Service Excellence dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah: Peran Mediasi Kepuasan pada Bank NTB Syariah. Kartika: Jurnal Studi Keislaman, 5(2), 1170–1180. https://doi.org/10.59240/kjsk.v5i2.216