Putri Azzahroh, E. (2025) “Service Excellence dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah: Peran Mediasi Kepuasan pada Bank NTB Syariah”, Kartika: Jurnal Studi Keislaman, 5(2), pp. 1170–1180. doi: 10.59240/kjsk.v5i2.216.