Ngatijah, S., Setiawan, A., Kusno Aji N, D. and Ligery, F. (2025) “Eksplorasi Model SERVQUAL sebagai Basis Penilaian Kualitas Layanan Haji dan Tingkat Kepuasan Jemaah”, Kartika: Jurnal Studi Keislaman, 5(3), pp. 2201–2212. doi: 10.59240/kjsk.v5i3.270.