Putri Azzahroh, E. “Service Excellence Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah: Peran Mediasi Kepuasan Pada Bank NTB Syariah”. Kartika: Jurnal Studi Keislaman, vol. 5, no. 2, Aug. 2025, pp. 1170-8, doi:10.59240/kjsk.v5i2.216.