Ngatijah, Siti, Agus Setiawan, Didik Kusno Aji N, and Finny Ligery. “Eksplorasi Model SERVQUAL Sebagai Basis Penilaian Kualitas Layanan Haji Dan Tingkat Kepuasan Jemaah”. Kartika: Jurnal Studi Keislaman 5, no. 3 (November 28, 2025): 2201–2212. Accessed November 7, 2026. https://lptnunganjuk.com/ojs/index.php/kartika/article/view/270.